參考

你的私隱我們的首要責任

在 winning11,你的帳戶資料、支付記錄同埋登入安全係我哋最重視嘅事。無論你透過 FPS、PayMe 定係 AlipayHK 入出金,或者喺手機登入玩真人遊戲,所有資訊都受到加密保護。呢份私隱政策話畀你知我哋點樣處理你嘅資料,同埋你有咩權利。

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私隱查詢同資料要求

有問題想問我哋點樣用你嘅資料?想查閱或改正你嘅個人資訊?或者想知道我哋係點樣處理你嘅支付記錄?我哋嘅本地客服團隊 24 小時準備好幫助你。聯絡我哋好簡單 — 登入帳戶、揾客服窗口,或者直接寄電郵。

線上帳戶支援 登入後按「客服」按鈕,輸入你嘅問題。我哋會核實你嘅身份,然後為你解答有關資料保護同帳戶隱私嘅任何疑問。
電郵資料要求 想要求查閱或刪除你嘅個人資料?寄一封電郵附上你嘅帳戶號碼同身份確認。我哋通常響七個工作日內回覆。
二十四小時查詢專線 任何時間有急事,可以透過帳戶內嘅實時訊息功能直接聯絡我哋。我哋嘅客服會協助你查證帳戶安全或資料相關嘅問題。
資料安全詳解

我哋如何保護同管理你嘅資訊

winning11 用多層保護去確保你嘅帳戶安全。當你登入時,我哋會驗證你嘅身份同保護你嘅登入紀錄。我哋會為所有支付交易保存記錄,但只會喺合法需要時先至查閱。Cookies 同追蹤器只會用嚟改進你嘅遊戲體驗,唔會用作行銷推送。你可以隨時更改隱私設定、查睇交易記錄,或者要求我哋提供你儲存咗嘅所有資料。

帳戶登入同二次驗證

每次登入時,winning11 會確認你嘅身份。我哋鼓勵你開啟二次驗證(透過 SMS 或電郵),以保護你嘅帳戶唔會被未授權存取。

支付交易日誌

所有透過 FPS、PayMe 同 AlipayHK 嘅存款同提款都被完整紀錄。呢啲記錄用於防止詐騙、核實身份同完成監管要求。

Cookies 同網站追蹤

我哋用簡單嘅 cookies 記住你嘅登入狀態同遊戲喜好。呢啲唔會用作行銷或出售第三方。你可以喺瀏覽器設定中關閉 cookies。

資料保留同刪除

inactive 帳戶嘅資料會定期審查。如果你想完全刪除帳戶同所有相關資訊,聯絡我哋嘅客服會幫你辦理永久刪除流程。

密碼安全同帳戶復原

你嘅密碼用加密方式儲存,winning11 嘅職員永遠睇唔到。如果你忘記左密碼,我哋會透過你嘅電郵或手機號碼驗證身份,然後幫你重設。

資料洩露應對

如果我哋偵測到任何安全風險,會立即通知受影響嘅玩家,並採取行動保護帳戶。詳細步驟會透過電郵同帳戶通知寄畀你。

關於私隱同帳戶資料

下面係玩家最常問嘅問題。如果你想知道 winning11 點樣用你嘅資料、你有咩權利,或者點樣管理你嘅隱私設定,呢啲答案會幫到你。

唔會。我哋收集你嘅資料純粹係為咗營運帳戶同提供支援。除咗響法律要求下(好似政府調查或防止詐騙),我哋唔會同任何人分享你嘅個人資訊。支付夥伴(FPS、PayMe、AlipayHK)會睇到交易金額同帳戶號碼,但係佢哋受自己嘅隱私協議約束。

登入你嘅帳戶,揾「帳戶設定」或「我的資料」版面,你會睇到所有個人資訊、交易記錄同登入日誌。如果你想取得完整嘅資料副本,寄電郵畀我哋嘅客服隊伍;我哋通常喺七個工作日內回覆。

當你透過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 存款時,整個過程都係加密。我哋唔會儲存你嘅銀行卡號碼或電子錢包密碼。你嘅交易記錄會被安全地記錄,只有授權員工先可以查閱。

當你要求永久刪除帳戶時,我哋會移除你嘅個人資訊、登入記錄同交易歷史。某啲資料(好似詐騙防止記錄)可能會被保留以滿足法律要求,但係唔會同你嘅個人身份連結。

我哋用簡單嘅 cookies 改進遊戲體驗 — 好似記住你嘅登入狀態、遊戲喜好同帳戶錢包餘額。呢啲唔會用作行銷推送或出售第三方。你可以隨時喺瀏覽器設定中禁用 cookies。

如果我哋偵測到異常登入或未授權交易,會立即鎖定你嘅帳戶同通知你。聯絡我哋嘅客服,我哋會核實你嘅身份、檢查帳戶活動,同埋幫你重設密碼同二次驗證。

我哋會定期檢視私隱政策,確保佢仲然符合法律同安全最佳實踐。如果有重大改變,我哋會透過電郵同帳戶通知通知你。你可以隨時喺 winning11 網站查睇最新版本。